UMEMURA PLANNING（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するコーチングサービス「UMECILコーチング」（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりキャンセルポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
キャンセル方法
ユーザーは購入したコーチングサービス及びプログラムを本サイト上からはキャンセルすることが出来ません。
お手数ですが、担当コーチまたは運営窓口までキャンセルの旨のご連絡を直接お願いします。
＜UMECiL運営窓口＞
info@umecil.com
コーチングサービス/プログラムのキャンセルについて
コーチングサービス/プログラムのキャンセルについては、コーチングサービスの受講前まで、プログラム開始前まで可能です。
コーチングサービスの受講前まで、プログラム開始前までに、運営窓口または、担当コーチまでキャンセルの旨のご連絡を直接お願いします。その場合に限り返金いたします。
ただし、既に開始されたコーチングサービス及びプログラムの料金については、返金いたしませんのでご了承ください。
予約済みのコーチングセッションにご参加できなくなった場合について
ご予約いただいたコーチングセッションのリスケジュールをご希望の場合
予約したコーチングセッションのリスケジュールをご希望の場合は、
必ず、【コーチングセッションの開始時間までに】、直接担当コーチまでリスケの旨のご連絡をお願いします。
その後、コーチと日程の再調整をお願いします。
※リスケはキャンセル扱いにはなりませんのでご安心ください。
やむを得ない事情で、事前に連絡ができなかった場合
やむを得ない事情（急病、事故、災害や悪天候、急な仕事のトラブル対応、ご家族のご対応など）があった場合で、
コーチングセッションの開始時間までにリスケの連絡をできなかった場合は、
状況が落ち着いたタイミングでその旨についてご一報・ご相談いただければと思います。
この場合は、開始時間後の連絡扱い/無断キャンセル扱いとはならず、1回分実施とはカウントされませんのでご安心ください。
状況が落ち着いたタイミングにて、改めて日程の再調整をお願いします。
開始時間後のリスケ連絡/連絡なしのセッション不参加の場合
特段のやむを得ない事情がない限り、
1回分のコーチングセッションを実施したものとしてカウントされますのでご了承ください。