コーチングとは何か？ビジネスパーソンが知っておくべき基本的なこと
おはようございます。こんにちは。こんばんは。
UMECILコーチングの梅村です。
本日は、『コーチングとは何か？』について書いていこうと思います。
コーチングに対する疑問や誤解
- 「コーチングって、具体的に何をするのか分からない」
- 「スポーツのコーチみたいに、指導してもらうもの？」
- 「コンサルティングと何が違うの？」
- 「コーチングを受けたら、答えを教えてもらえるの？」
- 「自己啓発っぽくて、なんだかうさんくさい」
このような疑問や誤解を持っている人は少なくありません。
実は、コーチングとはなんなのかわかっている人は、まだまだ少ないのが現状なのです。
コーチングがコンサルティングやスポーツのコーチのように、「何か答えを与えてもらえるもの」という理解のままでコーチングを受けると、「何も教えてもらえなかったな」と期待外れに感じるかもしれません。
コーチングとは何か：基本の考え方
コーチングの定義
国際コーチング連盟（日本支部）の定義によると、
「コーチングとは、思考を刺激し続ける創造的なプロセスを通して、クライアントが自身の可能性を公私において最大化させるように、コーチとクライアントのパートナー関係を築くことです。対話を重ね、クライアントに柔軟な思考と行動を促し、ゴールに向けて支援するコーチとクライアントとのパートナーシップを意味します。」
日本コーチング連盟の定義によると、
「コーチングとは、本人特有の感情や思考のはたらきを行動の力に変えることで目標達成や自己実現を促す、コミュニケーション技術です。」
コーチ・エイの定義によると、 コーチングとは、
「対話を通して、相手（コーチングを受ける人）の目標達成に向けた能力、リソース、可能性を最大化するプロセスである」
CTI JAPANの定義によると、
「コーチングは、仕事はもちろん日常でも役立つ本質的なコミュニケーションのスキルです。対話を通してクライアントが自分自身の答えを見つけ、自発的に進むよう導くのが特徴です。」 「その人の心に宿る願いに焦点を当て、自分ひとりでは辿りつけない発想や行動を引き出し、創造を促してゆく。それがコーチングです。」
銀座コーチングスクールの定義によると、 コーチングとは、
「パフォーマンス向上のために、対話によって対象者を勇気づけ、”気づき”を引き出し、”自発的行動”を促すコミュニケーション・スキル。」
ZaPASSの定義によると、
「コーチングとは、対話を通じて、クライアント（コーチングを受ける人）の真の願いや本音を引き出し、自ら行動・達成していくことを支援する技術・関わりです。」
以上が、コーチングの定義です。
（もしかしたら、コーチングの定義が、団体や会社、コーチ個人によって表現が微妙に違ったりしていることが、コーチングって結局何なのさ？ってなってしまっているのも否めませんが）
コーチとは何ものか？
「コーチ」と聞くと、野球やサッカーなどのスポーツの指導者を思い浮かべる方も多いでしょう。
しかし、ビジネスパーソン向けのコーチングにおける「コーチ」は、指導者ではありません。
コーチは、「クライアントの可能性を最大化するパートナー」なのです。
コーチの役割
- 傾聴する: クライアントの言葉や感情を深く受け止める
- 質問する: 本質的な質問を投げかけ、クライアントの思考を深める
- フィードバックする: 客観的な視点でフィードバックを提供する
- 伴走する: 目標達成まで継続的にサポートする
コーチは、答えを教えるのではなく、クライアント自身が答えを見つけるプロセスを支援するパートナーなのです。
コーチングにおける重要なポイント
これらの重要ポイントを理解することで、コーチングがどのようなものかがより明確になるでしょう。
1：答えはクライアントの中にある
重要なポイント1つ目は、「答えはすべてクライアントの中にある」という考え方です。
コーチは、クライアントに答えを教えたり、誘導したりしません。
なぜなら、自分で見つけた答えこそが、最も納得でき、行動につながるからです。
例えば、
- コンサルティング: 「この課題は、こうすれば解決できます」（答えを提供）
- コーチング: 「この課題について、どう考えますか？」（答えを引き出す）
もしかしたら、今までの経験の中で、人から答えを教えてもらったりアドバイスをもらったけれども素直に受け取れなかったという経験があったかもしれません。 クライアントが自ら答えを見つけることで、「納得」・「腹落ち」し、主体的に行動してみようと思えるようになるのです。
2：双方向のコミュニケーション
コーチングは、双方向なコミュニケーションによって進行します。
一方的に指導するのではなく、対話を重ねることで、クライアントの思考が深まります。
双方向のコミュニケーションの特徴:
- コーチが質問し、クライアントが答える
- クライアントの言葉を受けて、さらに深い質問をする
- クライアントの気づきや洞察が生まれる
このプロセスを繰り返すことで、クライアント自身も気づいていなかった本音や価値観が明らかになっていくのです。
3：クライアントの可能性を信じる
コーチングでは、クライアントの可能性を信じることが大前提です。
コーチは、クライアントが自分で答えを見つけ、行動できる力を持っていると信じています。
だからこそ、コーチは、クライアントの能力やリソースを最大限に引き出すことができますし、
クライアントは、自分の可能性に気づき、自信を持って行動できるようになります。
コーチングで得られる具体的な効果
それでは、コーチングを受けることで、どのような効果が得られるのでしょうか？
ビジネスパーソンがコーチングを受けることで得られる具体的な効果を見ていきましょう。
効果1：自己認識が深まる
コーチの質問によって、自分の価値観、強み、弱み、特性、思考の癖、大切にしていることなどが明確になるのです。
具体的な変化:
- 「自分は本当は何を大切にしているのか？」が分かる
- 「自分の強みは何か？」が明確になる
- 「なぜ今の仕事をしているのか？」が言語化できる
自己認識が深まることで、自分軸で意思決定できるようになるのです。
効果2：達成したい目標が明確になる
コーチングでは、「なんの目標を達成したいのか？」「なぜその目標を達成したいのか？」を深く掘り下げます。
そうすることで、表面的な目標ではなく、本当に達成したい目標が明確になっていくのです。
具体的な変化:
- 「昇進したい」→「なぜ昇進したいのか？」→「チームをリードし、社会に貢献したいから」
- 目標の本質が明確になることで、モチベーションが高まる
- ブレない軸ができる
効果3：行動が加速する
目標を達成するために、何を、いつ、どのように行動するかを明確にするのです。
また、行動計画を立てるだけでなく、行動した結果を一緒に振り返って、次の行動に繋げます。 そうすることで、どんどんアクションが進んでいきます。
具体的な変化:
- 「やりたいけど、できない」→「いつ、何をするか」が明確になる
- コーチと約束することで、行動へのコミットメントが高まる
- 定期的なセッションで、進捗を確認し、軌道修正できる
コーチングを受けることで、考えるだけでなく、行動が加速するのです。
効果4：視野が広がる
自分一人では気づけなかった思考の「盲点」や、固定観念に縛られた思考から解放されるのです。
具体的な変化:
- 「こういう見方もあったのか！」という気づき
- 固定観念から自由になる
- 複数の選択肢が見えるようになる
効果5：継続的な成長
定期的にセッションを重ねることで、継続的な成長が実現します。
具体的な変化:
- 月1回、2週間に1回など、定期的に自分を振り返る習慣ができる
- 小さな成功体験を積み重ねることで、自信がつく
- 長期的な視点で、キャリアや人生を設計できる
効果6：信頼できるパートナーができる
コーチは、あなたの可能性を信じ、伴走してくれるパートナーです。
特に経営者やリーダーや新しいことに挑戦中の人、悩みを抱えている人は孤独な感情に苛まれがちですが、 コーチングセッションが、安心して本音でコーチと語れる場になります。
具体的な変化:
- 「この人には何でも話せる」という安心感
- 一人で抱え込まなくて良い
- 客観的なフィードバックがもらえる
まとめ
コーチングの定義
- 対話を通して、クライアントの目標達成に向けた能力、リソース、可能性を最大化するプロセス
- 答えを”与える”のではなく、答えを”引き出す”対話の技術
- 行動を促すためのコミュニケーション
コーチの役割
- クライアントの可能性を最大化するパートナー
- 質問する、傾聴する、フィードバックする、伴走する
- 答えを教えるのではなく、クライアント自身が答えを見つけるプロセスを支援
コーチングにおける重要ポイント
- 答えはクライアントの中にある: 自分で見つけた答えだからこそ、最も納得でき、行動につながる
- 双方向のコミュニケーション: 対話を重ねることで、クライアントの思考が深まる
- クライアントの可能性を信じる: この信頼があるからこそ、クライアントは安心して自分の内面を見つめ、自分の可能性に気づき、自信を持って行動できるようになる
コーチングで得られる具体的な効果:
- 自己認識が深まる: 自分の価値観、強み、本当にやりたいことが明確になる
- 目標が明確になる: 本当に達成したい目標が明確になり、モチベーションが高まる
- 行動が加速する: 具体的な行動計画を立て、行動へのコミットメントが高まる
- 視野が広がる: 新しい視点や気づきが得られ、固定観念から自由になる
- 継続的な成長: 定期的なセッションで、長期的な視点でキャリアや人生を設計できる
- 信頼できるパートナーができる: 安心して本音を語れる場ができる
コーチングを正しく理解することで、
コーチングに対する正しい期待値を持てるようになるとともに、
主体的にコーチングセッションに臨めるようになります。
結果、コーチングを通して得られる効果も高まり、自己理解が深まる気づきが得られ、目標達成につながる行動ができるようになることでしょう。
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ここまで読んでいただきましてありがとうございました。